Términos legales

Consideraciones generales

Academia Xevi Verdaguer S.L. es titular del sitio Web https://academiaxeviverdaguer.com ( en adelante “la Academia”) y ofrece su utilización a todos los usuarios (en adelante, “el Usuario”) condicionado a la aceptación sin modificaciones de los Términos y Condiciones Generales y de uso aquí enunciados.

Por ello “la Academia” recomienda al Usuario que lea detenidamente los presentes términos y condiciones generales antes de navegar por la Web, su política de privacidad y la política de cookies para tener un conocimiento completo y detallado que le permita decidir seguir navegando o no por la web y/o establecer o no relaciones contractuales en este sitio web. Estos documentos constituyen el conjunto de normas que regulan el uso del sitio Web y las condiciones a que se someten, en su caso, las relaciones contractuales, por ello estarán siempre actualizadas y a disposición de los Usuarios en la Web para que puedan visualizarlas, archivarlas o imprimirlas siempre que quieran.

Academia Xevi Verdaguer S.L. es una entidad española inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, al Tomo 47455, Folio 7, hoja 552317, con NIF B01807296 y con domicilio social en calle Madrazo 14 6º 1ª 08006, Barcelona, tel. +34 93 782 30 20, y correo electrónico info@academiaxeviverdaguer.com.

La Academia se reserva la facultad de revisar, modificar o actualizar en cualquier momento los presentes términos y condiciones generales y de uso, en cuyo caso avisará en la Home page o página principal de la web sobre dicha circunstancia con el fin de que los Usuarios estén debidamente informados y puedan consultar las revisiones, modificaciones o actualizaciones.

Cuando se realice una compra, las condiciones legales que se aplicarán serán las vigentes en el momento en que se realiza dicha compra.

El Usuario declara que es mayor de edad (es decir, tiene, al menos, 18 años) y dispone de la capacidad legal necesaria para vincularse por este acuerdo y para utilizar este sitio Web de conformidad con la buena fe, la legislación vigente aplicable, y los términos y condiciones generales y de uso aquí enunciados, que comprende y entiende en su totalidad.

ACADEMIA XEVI VERDAGUER no asumirá ninguna responsabilidad sobre los Usuarios que incumplan las presentes Condiciones generales, la normativa vigente aplicable y/o sean menores de edad.

PRIMERO. – AVISO LEGAL SOBRE EL USO DEL SITIO WEB: USUARIO, ACCESO A LA PÁGINA Y REGISTRO Y CONDICIONES DE USO.

Los servicios de la sociedad de la información ofrecidos en este sitio web no sometidos a contratación previa son ofrecidos al usuario sin contrapartida alguna y únicamente conllevan para el usuario la obligación de cumplir las normas de uso establecidas en este aviso legal. La Academia no tiene, por tanto, respecto de estos servicios, obligación de cumplir determinados niveles de disponibilidad del sitio ni adoptar medidas de seguridad específicas. Del mismo modo, la Academia, podrá suspender, retirar o cancelar parcial o totalmente los servicios no sometidos a contratación en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso. La previsión anterior no afectará a aquellos servicios que están reservados para usuarios registrados o que son objeto de contratación previa y que se regirán por sus condiciones específicas.

La conexión a Internet necesaria para acceder al servicio no es en ningún caso suministrada por la Academia y es responsabilidad del Usuario. Se informa al usuario de que las comunicaciones a través de redes abiertas no son seguras. Es responsabilidad del usuario adoptar todas las medidas técnicas adecuadas para controlar razonablemente estos riesgos y evitar daños en sus equipos, pérdida de datos y robo de información confidencial. A estos efectos, debe tener sistemas actualizados de detección de software maliciosos, tales como virus, troyanos, etc.., así como tener actualizados los parches de seguridad de los correspondientes navegadores que utilice. Para más información puede acudir a su Proveedor de Servicios de Acceso a Internet que podrá facilitarle más información.

ACADEMIA XEVI VERDAGUER declina cualquier responsabilidad en caso de que existan interrupciones o un mal funcionamiento de los servicios o contenidos ofrecidos en Internet, cuando su causa tuviera su origen en averías producidas por catástrofes naturales, situaciones de fuerza mayor, urgencia extrema, ataques o intrusiones informáticas o cualquier otra situación de fuerza mayor o causa fortuita. Asimismo, a pesar de que ACADEMIA XEVI VERDAGUER realiza sus mejores esfuerzos para evitar incidentes en cuanto a la accesibilidad y disponibilidad de la Web, ACADEMIA XEVI VERDAGUER no se hace responsable por caídas de la red, pérdidas de negocio a consecuencia de dichas caídas, suspensiones temporales del fluido eléctrico, errores en las redes telemáticas, acciones u omisiones de terceros ajenos a al centro.

El acceso a la Web es gratuito salvo en la parte relativa al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso que haya contratado el Usuario y los accesos sometidos a contratación previa.

El Usuario puede navegar libremente por la Web y acceder a la misma tantas veces como quiera. Asimismo, puede navegar por la Web sin necesidad de registrarse o crear una cuenta.

Academia Xevi Verdaguer pone a disposición de los usuarios de Internet un servicio de suscripción on-line para solicitar información sobre nuestras actividades y productos mediante comunicaciones publicitarias o promocionales, un servicio de contratación on-line para formaciones y eventos, y una oferta de diferentes productos para su venta.

Para realizar sus compras en nuestra Academia o acceder a determinados servicios, el Usuario debe registrar sus datos personales y elegir una contraseña que le permitirá acceder a todas aquellas zonas que requieren una identificación previa.

El Usuario es el único responsable de facilitar sus datos correctamente en los formularios on-line disponibles en la Web para los procesos de registro, así como los procesos de contratación y solicitud de suscripción establecidos, debiendo prestar especial atención en la veracidad y exactitud cuando introduzca los datos de carácter personal, bancarios, etc…

En los formularios disponibles en la Web a cumplimentar por el Usuario, ACADEMIA XEVI VERDAGUER marcará debidamente con un asterisco aquellos campos cuya cumplimentación resulte obligatoria para que puedas identificarlos de manera clara y rellenar correctamente los formularios online. Asimismo, aquellos datos cuya cumplimentación se haya detectado como defectuosa, incorrecta o incompleta por la Web serán debidamente marcados para que el Usuario pueda corregirlos e introducirlos correctamente.

El Usuario se hace responsable de tratar de forma confidencial y custodiar adecuadamente las contraseñas que le sean proporcionadas por la Academia para acceder a la página web “Mi cuenta” o zonas que requieran identificación previa, evitando el acceso a la misma por terceras personas no autorizadas. El Usuario acepta hacerse responsable de las consecuencias económicas derivadas de cualquier utilización de las contraseñas del Usuario por terceros. El Usuario asimismo declara que toda la información suministrada por él para el acceso a este sitio Web y durante la utilización de este, es verdadera, completa y precisa y se compromete a mantenerla actualizada.

El Usuario se compromete a no utilizar este sitio Web para fines ilegales, prohibidos y /o incívicos o que impidan la correcta utilización de la página web, así como de la red o sus recursos. En particular, el Usuario acepta que únicamente utilizará el sito Web para sí y que los productos o servicios adquiridos a través del sitio Web serán para uso o consumo propio o de las personas en nombre de las cuales esté legalmente autorizado para actuar. El Usuario no realizará actividades que constituyan una infracción de la regulación sobre propiedad intelectual e industrial o cualquier otra norma del ordenamiento jurídico aplicable. Ello implica que el Usuario no revenderá, copiará ni compartirá el diseño gráfico de la web ni el contenido, en todo o en parte, formado por los textos y el material grafico publicados o adquiridos en este sitio web, ya sea con fines comerciales o sin ellos, sin la previa autorización de ACADEMIA XEVI VERDAGUER S.L. Para más información, lea el apartado “Propiedad intelectual e industrial”.

En todo caso el Usuario deberá abstenerse de:

1. Reproducir, distribuir, comunicar públicamente, transformar o modificar la Web o cualquiera de sus contenidos, incluidas los presentes Términos y Condiciones Generales y de Uso, independientemente del fin de dicho uso, sin autorización previa y por escrito de ACADEMIA XEVI VERDAGUER.

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4. Insertar en páginas webs, plataformas, foros, chats, blogs o redes sociales ajenas cualquier tipo de enlace o vínculo que permita vincular o reproducir la Web o los contenidos de esta con dichas webs, plataformas, foros, chats, blogs o redes sociales ajenas salvo si el enlace únicamente vincula directamente a la página principal de la Web sin que pueda reproducirlo de ninguna forma.

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6. Introducir y/o difundir en la Web contenidos que atenten contra los derechos humanos y la dignidad de las personas como por ejemplo contenido racista, xenófobo, pornográfico o que supongan apología del terrorismo.

SEGUNDO. – SOBRE LA CONTRATACIÓN POR VIA ELECTRÓNICA DE PRODUCTOS O SERVICIOS OFRECIDOS EN NUESTRA WEB.

INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS

Antes de iniciar el procedimiento de contratación o compra de un producto ofertado en la Academia, el usuario tendrá a su disposición de forma permanente, fácil y gratuita, información clara, comprensible e inequívoca sobre sus características, el precio, la modalidad de entrega, la duración de la oferta, el modo de acceso y la duración del servicio según proceda.

Una vez realizada la compra, el usuario, denominado también “el cliente”, recibirá un acuse de recibo, confirmación o comprobante por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente, a la dirección que este haya señalado.

Las condiciones generales de contratación de los productos constarán en este documento de Términos y Condiciones generales.

Condiciones particulares de contratación de ¡Es la leche! Premium.

Se aplicarán a la contratación de ¡Es la leche! Premium las condiciones generales establecidas en el presente documento en todo lo no regulado expresamente en las siguientes condiciones particulares:

Este producto complementa al curso básico “¡Es la leche!” que contiene una extensa información general, rigurosa y de calidad sobre como mejorar la salud intestinal. Es aconsejable que antes de adquirir este producto, el cliente haya realizado el citado curso básico. En esta versión Premium, AXV a través de su equipo, facilitará los recursos para personalizar la teoría del curso general y conocer el estado de la microbiota intestinal del cliente mediante una prueba de disbiosis intestinal realizada en el Laboratorio Teletest, la emisión de un informe por un médico microbiólogo, dos teleconsultas con nuestro equipo de nutricionistas, unas pautas personalizadas para mejorar la salud intestinal y el acceso durante tres meses al foro de apoyo creado para todos los usuarios.

El precio de la versión Premium es de novecientos noventa y siete euros (997 €) si se realiza en un solo pago o de mil cien euros (1.100 €) si se realiza en dos pagos de quinientos cincuenta euros (550 €) cada uno. El precio incluye la realización de todos los servicios enumerados en el párrafo anterior.

Cuando el cliente elija el pago del precio fraccionado, el pago del primer plazo dará derecho a la realización del test de disbiosis y la elaboración del informe atendiendo a su resultado, el pago del segundo plazo dará derecho a realizar dos teleconsultas con el equipo de nutricionistas, a recibir pautas personalizadas para mejorar la salud intestinal en función del resultado del test y a participar en el foro de apoyo creado para todos los usuarios durante 3 meses.

El incumplimiento del pago del segundo plazo en la fecha acordada facultará a Academia Xevi Verdaguer para resolver el contrato de prestación de servicios sin necesidad de reclamar al cliente, al amparo de lo regulado en el art.1124 del Código Civil. En caso de resolución del contrato por parte de Academia Xevi Verdaguer S.L. por incumplimiento de la obligación de pago del cliente, la Academia enviará a la dirección de correo electrónico que haya facilitado el cliente, el link para descargarse el pdf con el resultado del test de disbiosis y el informe del microbiólogo, y posteriormente bloqueará el acceso a la carpeta “Mi caso clínico” ubicada en el área privada del cliente en nuestra plataforma.

Para poder acceder al área privada de la plataforma por primera vez, el cliente recibirá un correo electrónico con información relativa a su funcionamiento y al tratamiento de sus datos personales de salud.

II. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

ACADEMIA XEVI VERDAGUER pone a disposición de los usuarios de Internet un servicio de suscripción on-line para solicitar información sobre nuestras actividades y productos mediante comunicaciones publicitarias o promocionales, un servicio de inscripción on-line a formaciones y eventos, y una oferta de diferentes productos para su venta.

En ACADEMIA XEVI VERDAGUER nos esforzamos al máximo para que todos los productos que ofrecemos en nuestra tienda online estén disponibles para los Usuarios en todo momento. Sin embargo, es posible que temporalmente determinados productos no estén disponibles o estén fuera de stock. En caso de que algún producto no esté disponible en la Web, ACADEMIA XEVI VERDAGUER lo indicará debidamente para que los Usuarios estén informados de la imposibilidad temporal de adquirir el producto en cuestión.

Si se diera el caso de que algún producto no estuviese disponible una vez realizada la compra, ACADEMIA XEVI VERDAGUER se pondría en contacto con el usuario a la mayor brevedad vía correo electrónico o llamada telefónica para que pueda cancelar o modificar su compra.

III. PRECIOS

El precio reflejado para cada producto en la Web corresponde a su precio vigente en el momento en que el Usuario acceda al mismo e incluye los impuestos. El IVA se aplicará según el tipo correspondiente conforme a la legislación vigente.

ACADEMIA XEVI VERDAGUER se reserva el derecho a cambiar en cualquier momento, sin previo aviso y de manera unilateral los precios de los productos ofrecidos en la Web si bien dicha modificación no afectará a las compras o inscripciones realizadas con anterioridad por el Usuario respecto de los cuales ACADEMIA XEVI VERDAGUER ya le haya remitido la correspondiente “Notificación de inscripción o comprobante de compra”

ACADEMIA XEVI VERDAGUER no estará obligada a permitir la inscripción o vender a precio inferior incorrecto (incluso después de la “Notificación de la inscripción”) si el error en el precio es obvio, evidente o inequívoco o constituye un error obstativo y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por el Usuario.

IV. FORMA DE PAGO

ACADEMIA XEVI VERDAGUER ofrece a los Usuarios la posibilidad de pagar mediante las tarjetas bancarias.

En el supuesto que un producto pueda adquirirse mediante pago aplazado y fraccionado, ACADEMIA XEVI VERDAGUER realizará el primer cargo en la tarjeta de crédito en el momento de la contratación del producto y los siguientes cargos serán realizados sucesivamente en la misma tarjeta de crédito a los 30 días naturales del cargo anterior hasta saldar completamente la deuda excepto en los casos en que las condiciones particulares de cada producto se observen unas condiciones de pago distintas.

Cuando el producto adquirido sea ¡Es la leche! Premium mediante el pago fraccionado en dos plazos, el pago del primer plazo dará derecho a la realización del test de disbiosis y la elaboración del informe atendiendo a su resultado y el pago del segundo plazo dará derecho a realizar dos consultas personalizadas con la nutricionista, a recibir las pautas para mejorar la salud intestinal en función del resultado del test y a participar en el foro de apoyo creado para todos los usuarios durante 3 meses. El incumplimiento del pago del segundo plazo en la fecha acordada facultará a Academia Xevi Verdaguer para resolver el contrato de prestación de servicios sin necesidad de reclamar al cliente al amparo de lo regulado en el art.1124 del Código Civil,

V. DERECHO DE DESISTIMIENTO DEL USUARIO.

El derecho de desistimiento es la facultad que tiene el Usuario como consumidor de desistir de la compra realizada on-line con ACADEMIA XEVI VERDAGUER sin necesidad de alegar ninguna justificación, ni soportar penalización alguna salvo los costes expresamente previstos en las presentes Condiciones Generales.

Tiene derecho a desistir del contrato de compra durante los 14 días naturales siguientes a la fecha de formalización del contrato.

Cuando el servicio o producto contratado consista en el suministro de contenido digital, el cliente perderá su derecho de desistimiento, aunque no hayan transcurrido los 14 días naturales, una vez haya accedido con su identificación al apartado “Mi cuenta” para visualizar o descargar el material con el contenido contratado. Ver apartado de “Devolución de productos” para otros supuestos concretos de excepciones.

Para formalizar el desistimiento o la devolución una vez haya recibido el producto comprado, el usuario cliente deberá contactar con la Academia enviando un correo electrónico a info@academiaxeviverdaguer.com indicando el producto o productos objeto de desistimiento o devolución dentro del plazo establecido sin ningún tipo de gasto ni penalización.

VI. CONDICIONES PARTICULARES DE ARTÍCULOS SUPEDITADOS A RAZONES DE SALUD O HIGIENE

ACADEMIA XEVI VERDAGUER informa al Usuario que, tal y como establece la normativa vigente en materia de derecho de consumidores y usuarios, el derecho de desistimiento no es aplicable a aquellos contratos que se refieran a productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

En consecuencia, ACADEMIA XEVI VERDAGUER informa que en el caso de que el cliente adquiera cualquier producto de este tipo en la web https://academiaxeviverdaguer.com, una vez que lo haya desprecintado no podrá ejercitar su derecho de desistimiento sobre dicho producto, ya que por razones de salud o de higiene no podemos aceptar su devolución.

VII. CONDICIONES PARTICULARES CUANDO ACADEMIA XEVI VERDAGUER ACTUE EXCLUSIVAMENTE COMO FACILITADORA DE LA COMPRA PARA REALIZAR ANALISIS CLINICOS.

La Academia puede incluir entre los productos ofrecidos para su venta, pruebas diagnósticas que se realizarán en Laboratorios debidamente acreditados por el Departamento de Salud. Cuando así sea, la Academia solo actuará de facilitadora entre el usuario y el Laboratorio para realizar la contratación de la prueba diagnóstica.

Pueden darse dos supuestos:

La Academia deriva al sitio web del Laboratorio para que el cliente realice directamente allí la compra que desee. En este caso, dicha contratación es totalmente ajena a la Academia. Por ejemplo, pruebas realizadas por Laboratorio Análisis Teletest.
La Academia actúa de intermediaria facilitando la contratación de la prueba diagnóstica cuando el Laboratorio no posee página de comercio electrónico para realizarla por medios propios. En este caso, el usuario rellenará el formulario con los datos necesarios para que el Laboratorio le identifique como cliente y el tipo de prueba diagnóstica que solicita. Este formulario estará a disposición del usuario en la página de la Academia y una vez rellenado, si el usuario quiere proceder a la contratación mediante el pago, se le derivará a una plataforma de pago externa a la Academia, propiedad del Laboratorio y el abono del importe se realizará integra y exclusivamente al Laboratorio. En este caso, la responsabilidad de la Academia consiste en facilitar al Laboratorio los datos mínimos necesarios para que el cliente sea identificado, tengan constancia de la prueba solicitada y el pago realizado cuando el usuario-cliente se persone en el Laboratorio. Por ejemplo, pruebas realizadas por Laboratorios de Análisis Synlab.

Academia Xevi Verdaguer facilitará al usuario-cliente toda la información de que disponga en relación con las pruebas ofrecidas, sin embargo, si el usuario-cliente tiene alguna duda, para resolverla, deberá dirigirse al Laboratorio con el que se contrate la prueba para resolverla. Así mismo, la condiciones a que se sujete la contratación de la prueba diagnóstica, serán las establecidas por el Laboratorio y cualquier cuestión relacionada será tratada directamente con este.

VIII. ENVÍOS

ACADEMIA XEVI VERDAGUER únicamente proporciona sus servicios y productos para el territorio español comprendido por la Península Ibérica y las Islas Baleares. En ningún caso ACADEMIA XEVI VERDAGUER proporciona sus servicios y productos en las Islas Canarias, Ceuta, Melilla, Andorra o Portugal.

ACADEMIA XEVI VERDAGUER ofrece a los Usuarios en el proceso de compra o suscripción la opción de elegir la dirección de envío y de ver los precios de los productos junto con los correspondientes impuestos y gastos de envío. Con el fin de optimizar el proceso de entrega, ACADEMIA XEVI VERDAGUER informa a los Usuarios que la dirección de envío que indiquen debe ser una dirección en la cual pueda realizarse la entrega del pedido y recomienda a los Usuarios que valoren detenidamente la dirección a comunicar como la dirección de envío y que revisen siempre que los datos de envío son correctos y completos.

ACADEMIA XEVI VERDAGUER se obliga a entregar a los Usuarios los productos adquiridos en la Web en la dirección señalada por los Usuarios en el formulario de pedido en el plazo más breve posible. En concreto la entrega de los pedidos se realizará en la dirección especificada, una vez confirmado el pago, en un plazo máximo de diez (10) días laborables. ACADEMIA XEVI VERDAGUER no puede asegurar que los períodos de entrega no se prolonguen por causas de fuerza mayor, por acciones u omisiones de terceros, así como en caso de que las direcciones de entrega sean incompletas, inexactas o incorrectas.

El envío a los Usuarios de los productos adquiridos en la Web se hace a través de empresas colaboradoras o proveedores de servicios de mensajería o transportes. En todo caso ACADEMIA XEVI VERDAGUER especificará los gastos de envío siempre con carácter previo a la realización de cualquier pago por parte del Usuario.

La entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual el producto ha sido puesto a disposición del Usuario en el lugar de envío indicado por este último.

Si en el momento de la entrega del envío en la dirección indicada por el Usuario este se encuentra ausente, el transportista dejará un aviso indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega en los cinco (5) días siguientes al primer intento de entrega. Si, transcurridos quince (15) días naturales desde la fecha del aviso, el Usuario no se pone en contacto con el transportista para concertar una nueva fecha de entrega, el pedido será devuelto a ACADEMIA XEVI VERDAGUER y el Usuario deberá hacerse cargo de los gastos de envío.

IX. DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS

Una vez formalizada y recibida la compra del producto se podrá realizar su devolución durante un periodo de 14 días naturales.

Para formalizar la devolución, el Usuario deberá contactar con ACADEMIA XEVI VERDAGUER a través de info@academiaxeviverdaguer.com, indicando el producto o productos objeto de devolución dentro del plazo establecido La devolución no comportará ningún tipo gasto ni penalización para el cliente.

Condiciones particulares:

Cuando el producto contratado sea una prueba diagnóstica para realizar por un Laboratorio externo, la solicitud de devolución deberá dirigirla a dicho Laboratorio.
Grabaciones sonoras, audiovisuales o contenido digital en general.

El derecho de desistimiento o devolución no es aplicable a aquellos contratos que se refieran a grabaciones sonoras (CD´s) o de vídeo (DVD´s) precintadas que hayan sido desprecintados por el Usuario después de su entrega.

Si se trata de un producto de contenido digital, el usuario podrá realizar su devolución siempre que no se haya accedido con su identificación a la sección «Mi cuenta» del sitio web para visualizar o descargar el material con el contenido contratado.

Entradas para eventos.

La normativa vigente en materia de derecho de consumidores y usuarios establece que el derecho de desistimiento o devolución no es aplicable a aquellos contratos que se refieran a servicios relacionados con actividades de esparcimiento previstos para una fecha de ejecución específica. En consecuencia, ACADEMIA XEVI VERDAGUER recomienda que revise adecuadamente las fechas de los eventos para los que se vayan a adquirir entradas en la web https://academiaxeviverdaguer.com ya que una vez adquiridas las entradas, no se podrán devolver.

Por otro lado, ACADEMIA XEVI VERDAGUER informa que en el caso de que por cualquier circunstancia la Empresa se viera obligada a variar el orden, fecha, contenido o composición de un evento previamente anunciado para el que el usuario-cliente hubiera adquirido una entrada, podrá solicitarnos la devolución del importe abonado en caso de que no acepte los cambios en cuestión del evento.

X. GARANTÍA LEGAL

Los productos comercializados por ACADEMIA XEVI VERDAGUER en la web https://academiaxeviverdaguer.com gozan de la garantía legal correspondiente a cada producto. Así, en caso de falta de conformidad del producto, se reconoce un plazo de dos años para consumidores a partir del momento de la entrega para que el Usuario pueda hacer efectivos sus derechos. Ahora bien, sólo en los seis meses siguientes a la entrega se presumirá que la falta de conformidad ya existía en el momento de la misma, correspondiendo al Usuario acreditar que el producto no era conforme a las características ofrecidas.

En caso de que el Usuario exija el saneamiento de un producto adquirido por no ser este conforme con las condiciones de compra confirmadas, el Usuario tendrá la opción de exigir la reparación o la sustitución del producto en cuestión, salvo que una de éstas resulte imposible o desproporcionada. Cuando la reparación o sustitución no fueran posibles o resulten desproporcionadas, la Empresa así se lo hará saber al Usuario para que este pueda a su exclusiva elección exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato.

Pasados los seis primeros meses desde la fecha de factura, los productos a reparar deberán ser enviados a portes pagados por el Usuario. ACADEMIA XEVI VERDAGUER se reserva el derecho a comprobar que el defecto ha sido provocado por fallo de fabricación o por mal uso. Si el producto está en garantía, ACADEMIA XEVI VERDAGUER abonará al cliente los portes pagados y la devolución al Usuario correrá a cargo de la Empresa. Si el producto no está en garantía, el Usuario tendrá que entregar y recoger el producto haciéndose cargo de los gastos de transporte. Las partes consumibles como baterías, cables, pilas, bombillas, fusibles etc. no entran en ningún caso dentro del ámbito de la garantía junto con accesorios.

Durante el periodo de reparación o revisión, la Empresa no sustituirá el producto y tampoco implicará indemnización alguna.

En todo caso la Empresa se reserva el derecho a solicitar a un servicio técnico oficial de la marca la verificación del origen del problema en relación con el producto reclamado por el Usuario. En caso de resultar un defecto provocado por el mal uso, la reparación será facturable al Usuario.

Para hacer uso de la garantía el Usuario deberá comunicarlo previamente a ACADEMIA XEVI VERDAGUER a través de cualquiera de los medios de atención al Usuario que la Empresa pone a su disposición, no siendo aceptado en nuestra sede ningún producto cuyo cambio, devolución o reparación no haya sido previamente autorizado.

La garantía se dirige únicamente al titular (parte contractual) que figure en la factura y solo podrá ser exigida por el titular la misma.

La garantía perderá su valor en cualquier de los siguientes casos:

· En caso de uso indebido por no seguir el manual de instrucciones del producto.

· Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de esta o del justificante de compra.

· Si se manipula o repara el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico

· Si carece de factura.

· En caso de subidas de tensión o conexión a un voltaje inadecuado.

TERCERO. – RÉGIMEN DE OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES

ACADEMIA XEVI VERDAGUER será responsable ante el Usuario del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones que le sean exigibles en virtud de los presentes Términos y Condiciones Generales, de Contratación, la legislación aplicable y la buena fe.

El Usuario será responsable ante ACADEMIA XEVI VERDAGUER del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones que le sean exigibles en virtud de los presentes Términos y Condiciones Generales, las Condiciones de Contratación, la legislación aplicable y la buena fe dejando indemne a ACADEMIA XEVI VERDAGUER de cualquier daño y perjuicio derivado del incumplimiento por parte del Usuario de las obligaciones que le son exigibles, especialmente las derivadas del incumplimiento de la obligación del Usuario de proporcionar información veraz, completa y exacta.

CUARTO. – PRIVACIDAD

En ACADEMIA XEVI VERDAGUER somos muy conscientes de la importancia que tiene para nuestros Usuarios la confidencialidad de sus datos personales y por ello garantizamos y protegemos su privacidad. Tal y como se establece en nuestra Política de Privacidad, ACADEMIA XEVI VERDAGUER se compromete en la utilización de los datos de los Usuarios, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad que ampara su obtención, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente referente a la protección de datos de carácter personal.

Para conocer mejor las condiciones en que ACADEMIA XEVI VERDAGUER trata los datos personales de los Usuarios y obtener más información sobre el tratamiento de sus datos de carácter personal puede consultar nuestra Política de Privacidad.

QUINTO. – AYUDA Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Si necesita ayuda en relación con la Web y/o nuestros servicios o si tiene alguna duda a este respecto, puede ponerse en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarle. Así, para solucionar cualquier consulta acerca de la Web, ACADEMIA XEVI VERDAGUER pone a disposición de los Usuarios un departamento de Atención al Cliente a través de la dirección de email info@academiaxeviverdaguer.com y el teléfono de atención al cliente +34 93 782 30 20.

Para cualquier duda, consulta o información acerca de los presentes Términos y Condiciones Generales o del proceso de solicitud de información, compra o registro, así como para hacernos llegar cualquier sugerencia o reclamación, el Usuario puede contactar con ACADEMIA XEVI VERDAGUER a través del espacio que ponemos a su disposición en CONTACTO de nuestra página web o bien dirigirnos un correo electrónico a la dirección mencionada.

SEXTO. – PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Los contenidos de la web https://academiaxeviverdaguer.com constituyen una obra en el sentido establecido por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual por lo que se hallan protegidos por las leyes y convenios internacionales aplicables en dicha materia.

Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición y, en general, cualquier otro acto de explotación pública referido tanto a la Web como a sus contenidos e información, sin el expreso y previo consentimiento de ACADEMIA XEVI VERDAGUER.

En consecuencia, todos los contenidos que se muestran en la web https://academiaxeviverdaguer.com y en especial, diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de ACADEMIA XEVI VERDAGUER o de terceros titulares de estos que han autorizado debidamente su inclusión en la Web.

Los contenidos, imágenes, formas, opiniones, índices y demás expresiones formales que formen parte de la Web, así como el software necesario para el funcionamiento y visualización de estas, constituyen asimismo una obra en el sentido del Derecho de Autor y quedan, por lo tanto, protegidas por las convenciones internacionales y legislaciones nacionales en materia de Propiedad intelectual que resulten aplicables. El incumplimiento de lo señalado implica la comisión de graves actos ilícitos y su sanción por la legislación civil y penal.

Queda prohibido todo acto por virtud del cual los usuarios de los servicios o contenidos puedan explotar o servirse comercialmente, directa o indirectamente, en su totalidad o parcialmente, de cualquiera de los contenidos, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que formen parte de la Web sin permiso previo y por escrito de ACADEMIA XEVI VERDAGUER.

En concreto, y sin carácter exhaustivo, quedan prohibidos los actos de reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión en cualquier forma, almacenamiento en soportes físicos o lógicos, digitalización o puesta a disposición desde bases de datos distintas de las pertenecientes o las autorizadas por ACADEMIA XEVI VERDAGUER así como su traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra transformación de dichas opiniones, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que se pongan a disposición de los usuarios a través de los servicios o contenidos, en tanto tales actos estén sometidos a la legislación aplicable en materia de Propiedad intelectual, industrial o de protección de la imagen.

ACADEMIA XEVI VERDAGUER es libre de limitar el acceso a la Web, y a los productos y/o servicios en ella ofrecidos, así como la publicación de las opiniones, observaciones, imágenes o comentarios que los usuarios puedan hacerle llegar a través del correo electrónico.

ACADEMIA XEVI VERDAGUER en este sentido, podrá establecer, si lo considera oportuno, sin perjuicio de la única y exclusiva responsabilidad de los usuarios, los filtros necesarios a fin de evitar que a través de sus páginas web puedan verterse en la red contenidos u opiniones, considerados como racistas, xenófobos, discriminatorios, pornográficos, difamatorios o que, de cualquier modo, fomenten la violencia o la diseminación de contenidos claramente ilícitos o nocivos.

Quedan prohibidos cualquiera de los recursos técnicos, lógicos o tecnológicos por virtud de los cuales un tercero pueda beneficiarse, directa o indirectamente, con o sin lucro, de todos y cada uno de los contenidos, formas, índices y demás expresiones formales que formen parte de las páginas web, o del esfuerzo llevado a cabo por ACADEMIA XEVI VERDAGUER para su funcionamiento.

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SÉPTIMO. – ENLACES

Las webs, plataformas, foros, chats, blogs o redes sociales ajenos que enlacen o vinculen a la Web deberán informar claramente que no cuentan con la autorización, ni la supervisión de ACADEMIA XEVI VERDAGUER y que dicha vinculación o enlace no conlleva, supone o implica asociación de ningún tipo entre ACADEMIA XEVI VERDAGUER y las webs, plataformas, foros, chats, blogs o redes sociales ajenos que enlacen o vinculen a la Web.

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Por otro lado, la Web puede contener enlaces a webs, plataformas, foros, chats, blogs o redes sociales de terceros. A pesar de nuestros esfuerzos, ACADEMIA XEVI VERDAGUER no dispone de medios humanos y/o técnicos para conocer o controlar la información y/o contenidos que aparecen en los sitios webs de terceros. Por ello ACADEMIA XEVI VERDAGUER en ningún caso será responsable del contenido de los sitios enlazados y bajo ningún concepto dichos enlaces podrán considerarse conocimiento efectivo del contenido de los sitios a los que enlazan.

En caso de que adviertas que las webs, plataformas, foros, chats, blogs o redes sociales ajenas a las que puedan vincular los enlaces contenidos en la Web sean contrarios a la ley puedes comunicarlo por email a ACADEMIA XEVI VERDAGUER a través de info@academiaxeviverdaguer.com indicando la siguiente información:

• Datos personales y de contacto del usuario reclamante: nombre, dirección, número de teléfono, email.

• Copia de documento acreditativo de su identidad (DNI o pasaporte)

• Identificación y descripción completa del contenido supuestamente ilícito o del uso supuestamente ilícito de un contenido determinado: – Indicación precisa y concreta de los contenidos protegidos y de su localización.

– En qué consiste el supuesto contenido ilícito o la ilicitud del uso del contenido.

– Si el usuario reclamante es titular o no del contenido ilícitamente usado.

• Declaración firmada bajo responsabilidad del usuario reclamante de que:

– La información contenida en la reclamación es exacta y veraz.

– Es el legítimo titular de los contenidos vulnerados o, en caso de no serlo, que está debidamente autorizado para actuar en nombre y representación del legítimo titular de los contenidos vulnerados.

OCTAVO. – SEGURIDAD

ACADEMIA XEVI VERDAGUER informa a los Usuarios que podrá constituir un delito de estafa electrónica la utilización del sistema de pago electrónico incluido en la Web para adquirir los productos ofrecidos en la misma cuando concurran alguno de los siguientes supuestos:

a) Se faciliten datos falsos del comprador o del número de la tarjeta utilizada como medio de pago.

b) Se utilicen datos de personas diferentes al del comprador.

c) Se usurpe la condición de titular de tarjetas ajenas

d) Se utilicen números de tarjeta generados por programas informáticos o algoritmos similares.

El envío y la remisión de datos que se realice por el usuario a través de la web https://academiaxeviverdaguer.com o la información que ésta remita, se encuentra protegida por las más modernas técnicas de seguridad electrónica en la red. Asimismo, los datos suministrados y almacenados en nuestras bases de datos se encuentran igualmente protegidos por sistemas de seguridad que impiden el acceso de terceros no autorizados a los mismos.

La web https://academiaxeviverdaguer.com incorpora las salvaguardas adecuadas y utiliza la tecnología estándar del sector para mejorar la seguridad, integridad, exhaustividad, exactitud y protección de los datos personales que tiene recopilados, y ha establecido las precauciones razonables para proteger esa información de posibles pérdidas o malos usos. Sus normas sobre protección de datos y seguridad se revisan periódicamente y se mejoran cuando es necesario, y se esfuerza para asegurar que sólo las personas autorizadas puedan acceder a la información que usted proporciona.

NOVENO. – GENERALIDADES

Si cualquier cláusula incluida en estos Términos y Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones de Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

Las presentes Condiciones de Generales estarán siempre a disposición del usuario en la Web en español para que pueda visualizarlas, archivarlas o imprimirlas.

En todo caso será de aplicación la legislación española, en concreto la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la normativa vigente en protección de datos, así como cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

ACADEMIA XEVI VERDAGUER tiene la voluntad de solucionar con el Usuario de manera amistosa cualquier controversia o reclamación derivada de los presentes Términos y Condiciones Generales y de los servicios o productos contratados a través de la web https://academiaxeviverdaguer.com. En el caso de que no llegar a una solución amistosa en un conflicto relativo a la celebración de un contrato, la controversia deberá dirimirse en los Juzgados y Tribunales de conformidad con la normativa española.

En ningún caso y bajo la falta de ejercicio de sus derechos por parte de ACADEMIA XEVI VERDAGUER podrá entenderse como una renuncia a los mismos.

Los encabezamientos contenidos en las presentes condiciones son meramente orientativas o informativas, de manera que no afectan, califican o amplían la interpretación de estas.

DÉCIMO. – FUERO Y LEY APLICABLE

Las presentes Condiciones Generales junto con las Condiciones Particulares de cada producto y la Política de Privacidad se rigen por la normativa española vigente en cada momento.

Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Barcelona, salvo para en caso de aplicación de la normativa específica en materia de protección de consumidores y usuarios, que nos adheriremos al foro del usuario.

Barcelona, 14 de septiembre de 2021.